困ったときは・FAQ

ドアクローザーの故障、ドア枠の歪みの可能性がございます。担当者が確認しますので、お電話またはお問い合わせフォームからご連絡お願いいたします。0120-721-217

本体ランプが付いていない場合はブレーカーが落ちていないかご確認ください。
電池式の場合は電池を新しいものに交換してください。
本体ランプが点いている場合はボリュームが最小になっていないかご確認ください。
上記で改善しない場合は弊社までご連絡ください。0120-721-217

鍵穴にゴミや埃が溜まっていることが原因と考えられます。掃除機やエアダスターなどで中のゴミを除去してください。油分を含んだ防錆潤滑剤等は絶対に使用しないで下さい！状況を悪化させる恐れがあります。（最悪の場合、シリンダー交換が必要になる可能性があります）
改善しない場合は担当者が確認しますので、一度お電話もしくはお問い合わせフォームからご連絡いただくことをおすすめします。

弊社では防犯上の理由から、開錠作業はいたしません。緊急時駆けつけサービス「コンシェルジュ21」にご加入いただいているお客様はそちらへご連絡ください。
・コンシェルジュ21: 0120-01-3321

未加入のお客様は直接鍵の開錠業者さんへ依頼をお願いいたします。
・カギ110番：0120-270-122
・カギの生活救急車：0120-857-144

シリンダーを交換した場合は、管理上新しい鍵を一本弊社までご提出ください。

※対応可否・費用については直接ご確認ください。
※本人確認書類が必要となります。提示がない場合は対応を拒否されることがあります。
※鍵の紛失・盗難は警察署へ遺失物届を提出してください。

複製していただくことは問題ありません。
特殊キーなど合鍵屋で作成できなかった場合は弊社までご連絡ください。

玄関ドアに加工が必要となる鍵の場合は原則不可となります。
どうしてもセキュリティの都合上、追加で鍵を付けたい場合は必ず弊社まで事前にご相談ください。0120-721-217
家主様に報告し、許可が出た場合に限り可能とさせていただきます。
なお、その際はマスターキーを弊社に一本ご提出いただきます。

高気密な造りのマンションで起こりやすく、換気扇を使用している時に発生します。バルコニー側の居室などにある給気口を開けて、外気との気圧差を解消することで改善します。

他の入居者様が出入りするタイミングで一緒にご入館いただくか、弊社までお電話ください。担当者が対応いたします。0120-721-217

スペアキーで一度ご確認ください。スペアキーでも同様でしたら担当者が一度確認しますので、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。0120-721-217

電源が落ちている可能性がございます。まず手動で開くかご確認お願いいたします。
開いた場合は、お手数ですが上部レール内にスイッチがありますので、電源が落ちていないかご確認のうえ、落ちていたら電源を入れていただけますようお願いいたします。
上記で改善しない場合は調査しますので、弊社までご連絡お願いいたします。0120-721-217

電源が落ちている可能性がございます。まず手動で閉められるかご確認お願いいたします。
閉められた場合は、お手数ですが上部レール内にスイッチがありますので、電源を入れていただけますようお願いいたします。
上記で改善しない場合は調査しますので、弊社までご連絡お願いいたします。0120-721-217

他の水栓（洗面や風呂場）の水が出るかどうかお確かめください。
特定の水栓だけ水が出ない場合はその水栓の元栓が閉まっている可能性があります。
シンク下の元栓を開けてください。
住居全体（すべての蛇口）から水が出ない場合は、断水を伴う工事や設備点検が行われていないかご確認ください。
工事などが行われていない場合は、水道メーターにある元栓が閉まっている可能性があります。担当者が確認しますのでお電話にてご連絡ください。

電気給湯器の場合
電気給湯器は深夜電力を利用しタンク内にお湯を貯めます。タンクには容量がありますので、使い過ぎた場合はお湯が出なくなることもあります。また、初回の電力会社とのご契約時に深夜電力のご契約も必要です。
上記に当てはまらない場合は故障の可能性もありますので、弊社までお電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。0120-721-217

ガス給湯器の場合
長時間お湯を出し続けたり地震などでガスメーターが強い振動を検知した場合は安全装置が働き、ガスの供給が遮断されている可能性があります。
ガスメーターの液晶部分を確認してください。エラー表示の内容を確認していただき、適切な対応をご確認ください。
ガスメーターの復帰方法は東京ガスのホームページを参照にしてください。
ガスメーターに異常が表示されていない場合は、給湯器の故障が考えられます。担当者が確認しますので弊社までお電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。0120-721-217

排水口のつまりが原因の可能性が高いです。
つまりの除去はご入居者様のご負担となります。
弊社で手配が必要な場合は、お電話にてご連絡ください。0120-721-217

軽微なつまりの場合のタオルとお湯を使った解消方法
先ず、排水口の排水トラップを外してください。次に排水管にタオルを詰めます。シンクに50～60度前後のお湯を貯め、タオルを一気に引き抜きます。この方法で解消できる場合は、市販の液体パイプクリーナー等でつまりを除去すれば解消される場合もございます。

※ご自身で対応される際の注意事項
排水管に直接ワイヤーブラシ等を入れてつまり除去を行う場合、具合により排水管自体を損傷させる可能性があり、漏水につながります。修理費用もかさみますので、無理な除去はおやめください。

まず、お使いの調理器具（鍋やフライパン）がIH対応のものかどうかご確認ください。
正しい調理器具を用いている場合は故障の可能性がありますので、弊社までご連絡ください。0120-721-217

油による動作不良が考えられます。
羽根、ドラム内に油が溜まっていないかを確認し、清掃をお願いします。
清掃しても改善しない場合は故障の可能性がありますので、弊社までお電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。0120-721-217

電球が切れている可能性があります。まず、電球の交換をお願いします。（電球代は入居者様のご負担になります）
交換しても付かない場合は故障の可能性がありますので、一度弊社までご連絡ください。0120-721-217

階下へ漏水する可能性がありますので、すぐに水を止めて弊社までご連絡ください。0120-721-217

緊急時駆けつけサービスにご加入いただいているお客様はそちらへご連絡ください。
・コンシェルジュ21：0120-01-3321

未加入のお客様、弊社へ連絡が付かない場合は、水のトラブル対応専門の業者へ直接連絡してください。
・クラシアン：0120-511-511
・イースマイル：0120-532-024

電池切れの可能性があります。まず、電池の交換をお願いします（電池代金は入居者様のご負担になります）
それでも改善しない場合は器具の故障・不備の可能性がございます。担当者が確認しますので弊社までお電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。0120-721-217

内部のコマパッキン、もしくはパッキンの劣化の可能性があります。
ご入居期間中のパッキン交換はお客様負担となります。ご自身で交換、もしくは業者へ依頼して交換してください。
弊社でも業者を手配することができます。ご希望でしたら弊社までご連絡ください。0120-721-217

排水トラップに水が溜まっていないと、排水管の臭いが上がってくることがあります。
十分な量の水を流し、少し時間をおいてから確認してみてください。

汚れが溜まった場合も臭いが上がってくることがあります。定期的な清掃をお願いします。市販のパイプクリーナーで解消できます。

改善がなされない場合、弊社にて確認させていただきます。お電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。
清掃不備による修繕（清掃）の場合は入居者様のご負担となります。

他の水栓（キッチンなど）の水が出るかどうかお確かめください。
特定の水栓だけ水が出ない場合はその水栓の元栓が閉まっている可能性があります。
トイレの場合はタンクへの給水栓、洗面所の場合は洗面台下にある元栓を開けてください。

住居全体（すべての蛇口）から水が出ない場合は、断水を伴う工事や設備点検が行われていないかご確認ください。
工事などが行われていない場合は、水道メーターにある元栓が閉まっている可能性があります。
ご自身で見ていただくか、不明な場合や上記では改善しない場合は担当者が確認しますので弊社までご連絡ください。0120-721-217

水を流した後に、水位が上がってくる、水が多く溜まってしまうという状況の場合、便器の排水口や排水管がつまっている可能性が高いです。
しばらくすると、水が引いてくることもありますが、詰まりやすくなっている状態だと考えられます。
このとき、詰まりを解消しようと何度も水を流してしまうと行き場を失った水が便器内に溜まって溢れかえる可能性があります。

緊急時駆けつけサービスにご加入いただいているお客様はそちらへご連絡ください。
・コンシェルジュ21：0120-01-3321

未加入のお客様は、水のトラブル対応専門の業者へ直接連絡してください。
・クラシアン：0120-511-511
・イースマイル：0120-532-024

故障の可能性がありますので、弊社までお電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。0120-721-217

トイレタンク内のゴムフロート弁が排水口から外れている可能性が高いです。
トイレタンクの横、便器の裏あたりにある止水栓を閉めて水を止めてください。
次にタンクの蓋を開け、底にあるゴム栓を排水口に正しく挿入してください。
（※タンクの蓋は重いので落下させないよう気を付けて下さい。※手が汚れることがありますのでゴム手袋などを使用してください）
レバーに繋がっている鎖が引っ掛かっていることもありますので、併せてご確認ください。

弊社までご連絡ください。0120-721-217
もしくは水のトラブル対応専門の業者へ直接連絡してください。
・クラシアン：0120-511-511
・イースマイル：0120-532-024

トイレタンク内のフロー菅に水がオーバーフローしているか、ゴムフロート弁がきちんと閉まっていないことが原因で起きています。
ゴムフロート弁が原因の場合は上記「トイレの水が止まらない（大量に流れ続ける）」と同じ対処法で解決できますが
フロー菅に水がオーバーフローしている場合は複合的な原因も考えられるため、弊社までご連絡ください。0120-721-217

内部のコマパッキン、もしくはパッキンの劣化の可能性があります。
ご入居期間中のパッキン交換はお客様負担となります。ご自身で交換、もしくは業者へ依頼して交換してください。
弊社でも業者を手配することができます。ご希望でしたら弊社までご連絡ください。0120-721-217

浴室・洗面周りは髪の毛や洗剤等でつまりやすい傾向があります。
つまりが無くても定期的な清掃が必要です。つまりの除去はご入居者様のご負担となります。

軽度なつまりの解消方法
少量の髪の毛等の除去でしたら液体パイプクリーナーでも対処可能です。
ヘアーキャッチャー・封水筒を外し、クリーナーの取扱説明書に記載の手順で行ってください。
（※液体パイプクリーナーは薬品となりますので、必ず使用方法を守ってください。）
（※使用される際はなるべく保護メガネ、ゴム手袋等をご使用されることをお勧めします。）

ご自身で対応が難しい場合は水のトラブル対応専門の業者へ直接連絡してください。
・クラシアン：0120-511-511
・イースマイル：0120-532-024
弊社でも業者を手配することができます。ご希望でしたら弊社までご連絡ください。0120-721-217

ご退去の際に取り外して元の状態に戻していただけるのであれば、業者に取り付けを依頼していただいても結構です。
ご自身でのお取り付けは漏水の原因となりやすいので、できる限り行わないでください。

家主様に確認が必要となります。必ず事前に弊社までご連絡ください。0120-721-217

建付けが悪くなっている可能性があります。または、部品の劣化、破損が考えられます。
怪我につながる恐れがあります、また状況が悪化する可能性もありますのでご自身で直されず、弊社までご連絡ください。
0120-721-217　またはお問い合わせフォームをご利用ください

台風などの強風時に破損することがあります。
状況や詳しい場所などを弊社までお知らせください。弊社にて交換の手配を行います。

配線やテレビの設定を確認してください。

・テレビのコンセント、アンテナ線、レコーダーなどと接続しているケーブル類が正しく接続されているか
・テレビの受信設定（チャンネル設定）は合っているか
・B-CASカードは奥まで挿入されているか

上記をご確認いただいても改善しない場合は共用部分の機器不具合の可能性も考えられます。
弊社までお電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。0120-721-217

下記についてご確認ください。

・リモコンの電池が入っているか
・ブレーカーが落ちていないか

エアコン本体の電源ON/OFF、コンセントの抜き差しで解消される場合もありますので併せてご確認ください。

解消されない場合は弊社までお電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。0120-721-217

エアコン内部の排水口、もしくは排水用ホース（ドレンホース）が詰まっている可能性があります。
放置するとエアコンの故障につながります。なるべく早く弊社へご連絡ください。
お電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。0120-721-217

業者を手配する際に必要となりますのでエアコンのメーカー、型番をお伝えください。
なお、エアコンの清掃不備が原因によるもので、清掃にて症状が改善した場合の対応費はご入居者様のご負担になります。

室内機の汚れが原因の可能性があります。カバーを開けてフィルターを外して掃除してください。
カビ汚れが酷い場合は、業者に本体の内部洗浄を依頼してください。

室内と室外の気圧差で、エアコンからポコポコという音がする場合があります。
小窓を開ける、換気口を開ける、もしくは換気扇を止めて下さい。エアコン使用上の問題はありません。

原因を調べ業者を手配しますので、弊社までご連絡ください。0120-721-217

備え付けの設備が故障した場合はご自身で修理等を手配せず、必ず弊社までご連絡ください。
事前にご連絡をいただけず、ご自身で手配した修理の費用に関しては返還できないことがあります。
また、設備保証のない残置物の修繕に関しては入居者様のご負担になります。

室内閉じ込めの原因となる危険性がありますので、直ちに弊社までご連絡ください。0120-721-217

ご入居者様にて業者にご依頼ください。
弊社でも業者を手配することができます。ご希望でしたら弊社までご連絡ください。0120-721-217
費用はご入居者様のご負担になります。

上階より漏水している可能性があります。
大至急弊社までご連絡ください。0120-721-217

針金入りのガラスは熱によりひびが入ることがあります。
弊社にて交換の手配をしますので、お電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。0120-721-217
ご入居者様の過失による破損の場合は、費用はご入居者様のご負担となります。

ご入居期間中の網戸の貼り替えはご入居者様のご負担での貼り替えとなります。
弊社でも業者を手配することができます。ご希望でしたら弊社までご連絡ください。0120-721-217

画びょう程度の穴は通常損耗の範囲内となりますので、刺しても問題ありません。
ただし、釘のような大きな穴が開いてしまった場合や著しく壁紙が破れたりした場合には、ご退去時に補修費用を請求させていただく可能性があります。
ネジや釘などのように穴が大きく開いてしまうもの、壁に深く刺さるものはご使用にならないようにしてください。

弊社にご連絡をいただかずにご自身で手配された修理費用は、返還されない可能性があります。
お手配される前に必ず弊社までご連絡をおねがいいたします。0120-721-217

弊社では対応いたしかねます。警察へ連絡し、被害届を提出してください。

弊社では対応いたしかねます。警察へ連絡し、盗難届を提出してください。

弊社にて発行の手続きを行います。
お電話、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。0120-721-217

※ご来社頂いても窓口では発行出来ませんのでご注意ください。
※発行には5000円～の発行手数料が掛かることがございます。

車庫証明書は駐車場所在地を管轄している警察署にて発行してもらえます。
必要書類や申請方法など、詳細は警察のホームページをご覧になってください。
・東京都にお住まいの方：警視庁ホームページ
・神奈川県にお住まいの方：神奈川県警察ホームページ

違法駐車トラブルへの緊急対応はできかねます。
お手数ですが、お客様ご自身で警察署へのご連絡をお願いします。
車両ナンバーを伝えると、車両の所有者を特定し連絡を取っていただける場合がございます。
弊社では、貼り紙をするなど注意喚起等の事後対応をすることは可能です。
ご希望の場合は弊社までご連絡ください。0120-721-217

断水を伴う工事や設備点検が行われていないか、掲示板の貼り紙などをご確認ください。
工事や点検が行われていない場合は、弊社までご連絡ください。0120-721-217

郵便物に「ここに住んでいない旨」を記載のうえ、郵便ポストへ投函ください。

長期利用の荷物がないか、故障かなどの調査をしますので、弊社までお電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
0120-721-217

弊社までお電話かお問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。0120-721-217

バルコニーは共用部扱いなので禁煙です。また避難経路ですので妨げとなる物を置かないようにしてください。

他の入居者様の迷惑にならないよう、収集日の朝か前日にお出しください。
粗大ごみは清掃局（粗大ごみ回収センター）に連絡のうえ、所定のお手続きを済ませてください。
退去日以降に不法にごみなどを放置するのは迷惑となりますので絶対にやめて下さい。
もしこのような行為が確認された場合は、処分費用を請求させていただきます。

「入居者様ログイン」よりマイページにログインしてご確認ください。
ログインIDとパスワードは、鍵と一緒にお渡しするご案内に記しております。

「暮らしのお役立ち情報」内の「ゴミ出しのルール」のページに各行政区ごとのゴミ出しに関するページのリンクを記しています。

火災やガス漏れ等の可能性があります。
お手数ですが、警報がどこから鳴っているかご確認をお願いします。
共用部（管理人室・各階の警報機）の場合は、火の手が無いかをご確認ください。
万が一火災の場合は消防「１１９番」へ連絡と併せて、弊社までご連絡お願いいたします。

・水道の元栓が閉まっていませんか？
元栓は玄関横のパイプスペース、敷地内の水道メーターなどにございます。
場所が分からない場合は弊社までご連絡ください。0120-721-217

・貯水槽の清掃など断水を伴う作業が行われていませんか？
共用部の掲示板などに事前告知がなされていると思いますのでご確認ください。

解決しない場合は弊社までお電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。0120-721-217

長期間使用されなかった場合、蛇口から濁った水が出ることがあります。
3~5分水を出しっ放しにしてください。
それでも改善しない場合は弊社までお電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。0120-721-217

ガス警報器の使用期限は5年となっています。
使用期限を過ぎるとランプが点滅することがあります。ご契約中のガス会社までご連絡してください。

ガスが漏れている可能性があります。
ガス漏れが発生していないか確認のうえ、ご契約中のガス会社までご連絡をお願いします。

ガスの契約はお済みでしょうか？
まだ契約されていない場合はガスの開栓がされていませんので、契約のお手続きをしてください。
既にご契約中のお客様につきましては、ご契約中のガス会社までご連絡ください。

電気はご入居者様と電力会社との個別契約のため、弊社では分かりかねます。
電力会社から送られてくる請求書や検針票などをご確認ください。

安全ブレーカーが落ちる殆どの原因は「許容電流量オーバー」です。
家庭内のコンセントは100V 15Aまで（＝消費電力1,500Wまで）の使用を規準に配線されています。
この消費電力の合計が1,500Wを超した場合、安全ブレーカーが作動して、電気の供給を停止します。

ご使用の容量にご注意いただくか、ご契約中の電力会社へご相談のうえ容量変更もご検討ください。

ご契約中の電力会社へ直接ご連絡してください。
なお、退去の際には元のアンペア数へ戻していただく必要があります。

・無料インターネット物件について
インターネット回線に障害が発生している可能性があります。物件に掲示している提供会社へご連絡お願いします。
もしくは弊社までご連絡いただければ調査いたします。0120-721-217

・個人でご契約中のお客様
弊社では状況をお調べできかねますので、ご契約中のインターネットサービス提供会社までご連絡ください。

インターネット回線工事には、オーナー様の承諾が必要となります。
インターネットサービス提供会社から弊社まで連絡いただけるようお手配お願いいたします。
回線の引き込み方法によっては建物躯体への穴あけやビス止めなどの作業が発生しますが、その内容によってはオーナー様よりお断りをいただく場合もございます。予めご了承ください。

弊社までご連絡ください。0120-721-217

弊社までご連絡ください。0120-721-217
指定口座をお伝えしますので、そちらにお振込みください。
※振込み手数料はご入居者様の負担になります。

家賃のお支払にクレジットカードはご利用いただけません。

弊社までご連絡ください。0120-721-217

弊社までご連絡ください。0120-721-217

前月末までにお振込みをお願いいたします。

必ず弊社までご連絡ください。0120-721-217

マイページの賃料・各種料金をご確認ください。
ご不明な場合は弊社までお電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。0120-721-217

・お振込み：該当月の前月末がお支払い期日になります。
・口座振替：毎月27日。振替が完了する時間は、ご利用の金融機関によって異なりますので、ご利用の金融機関に直接お問い合わせください。

まずは弊社までお電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。0120-721-217
過入金分は次月分賃料へ充当することもできます。

弊社までお電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。0120-721-217
不足分は、お手数ですが再度お振込みをおねがいいたします。
金額に関わらず期日（月末）までに残りの金額をお振込みください。

弊社までお電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。0120-721-217

家賃の引き落としが開始されるまでは、指定口座へのお振込みをお願いします。
お振込み手数料は入居者様のご負担となります。

口座振替にご指定いただけるのは、「ご契約者様」名義の口座となります。

事前に弊社までお電話かお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。0120-721-217
旧姓・新姓の分かる身分証明書、住民票などご用意いただきたい書類をお伝えしますので、後日ご提出お願いいたします。

物件や契約内容によっては可能な場合がありますので、一度弊社までご連絡ください。0120-721-217

物件や契約内容によって異なりますので、一度弊社までご連絡ください。0120-721-217

弊社までお電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。必要なお手続きをご案内します。0120-721-217

新しい勤務先を必ずご連絡ください。0120-721-217
※勤務先に関わらず、契約時と内容が変更になった場合は必ず弊社までご連絡をお願いいたします。

弊社までお電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。必要なお手続きをご案内します。0120-721-217
※事務手数料・初回保証委託料などの費用が発生する可能性があります。

駐車場の空き状況を調べますので、弊社までお電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。0120-721-217
※空き区画でも契約条件などによりご契約になれない場合がございます。

弊社までお電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。必要なお手続きをご案内します。0120-721-217
※駐車場の解約は通常１ヶ月前までに解約申告が必要です。
契約ごとに解約締め日が異なりますので契約書、またはマイページにて契約内容をご確認ください。

契約期間満了月の3ヶ月前を目途に「更新のご案内」を郵送しております。
書面をご確認いただくか、マイページからも更新のお手続きを進めていただけます。
更新契約のお手続き期限までにご連絡ください。
ご不明な場合は弊社までお電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。0120-721-217

必ず事前に弊社までご連絡ください。0120-721-217

必ず事前に弊社までご連絡ください。0120-721-217

契約期間満了月の3ヶ月前を目途に郵送しています「更新のご案内」の書面をご確認いただくか
弊社までお電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。0120-721-217

弊社までお電話か、マイページ内の解約申請フォームよりご連絡ください。必要なお手続きをご案内します。0120-721-217

基本的な流れ
１．解約通知書をご送付ください
２．退去日に弊社スタッフ立会いのもと室内の傷などご確認をお願いします
３．後日、日割り賃料の精算を行います。また、敷金から原状回復費用を差し引いて還付もしくは請求を行います

ご入居者様の希望日を設定できます。
ただし、解約通知日より1ヶ月以内の日付をご指定されましても、解約通知日の1か月後までの賃料は発生します。
※解約通知日とは、解約通知書が弊社に到着した日になります
また、一度決められた解約日は変更できませんのでご注意ください。

弊社までお電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。0120-721-217

弊社までお電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。0120-721-217

ご返却をお願いいたします。また、弊社までお電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。0120-721-217

退去からおよそ1ヶ月から1ヶ月半後に返金となります。

コピーをお渡しすることは可能です。弊社までご連絡ください。0120-721-217
また、マイページにPDFをアップロードしておりますので、そちらからダウンロードしていただくこともできます。

ご返送が遅くなってしまいますと、ご入居時からの瑕疵（破損や欠陥）として受け付けられなくなってしまいます。
至急ご返送をお願いいたします。

気になる点は全てご記入お願いします。
可能であればスマートフォンで写真に残していただけますと、なお良いかと思います。

弊社までお電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。0120-721-217
担当者が対応いたします。

トラブル防止のため、直接のご訪問は避けてください。
弊社へお電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。0120-721-217
担当者が対応いたします。

まずは弊社までお電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。0120-721-217
緊急を要する場合は、警察署や最寄りの交番へ通報してください。

留守中に漏水や火災などの事故が発生した場合などに、緊急で連絡を取る必要が想定されますので、緊急時に連絡可能な電話番号などをお知らせいただけますようお願いいたします。
また、郵便受けがいっぱいになっていると不在が明らかなため空き巣に狙われやすくなります。
事前に新聞の休止手続きや、郵便局にて不在手続きをお願いいたします。

外廊下は共用部分です。また、通路やバルコニーは緊急時の避難経路となりますので私物を置くこと・放置することは禁止されています。
玄関内や室内で保管してください。

トラブル防止のため、直接のご指摘などは避けてください。
弊社へお電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。0120-721-217
担当者が対応いたします。